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第 六 期
自贡市第三人民医院党办 2014年1月22日
自贡市三医院以《问政卫生》作镜子正衣冠
元月17日《自贡电视台》播出《问政卫生》栏目暗访后续报道后，自贡市三医院立即召开院长办公会，专题研究节目中反映医院存在问题的整改措施，要求全院干部职工以此作镜子正衣冠，切实规范医疗服务行为。
一是医务科立即对放射科工作人员在临近中午（11时40分左右）接待患者做上消化道钡餐检查时，叫患者下午再来做的情况进行了调查；放射科对此组织了专题讨论，对工作中存在的问题进行了深刻剖析和认真反思，重申了严格执行首诊、首问负责制及其它相关规章制度，及时完成各项检查、诊断工作，尽量减少患者等候时间，切实增强主动服务意识，全面提升服务质量。对于接诊检查医生，医院将根据《职工奖惩办法》等规定给予严肃处理。
二是总务科立即对节目中反映的医院对外承包食堂饭菜价格较贵，就餐环境较差，存在一些卫生问题的情况进行调查。医院已责成食堂承包人严格按照餐饮服务食品安全规范的要求，加强对原材料采购、运输、存储、加工环节的质量控制，严把食品加工制作的质量安全关；严格按饭菜成本和质量确定价格并明码标价，给予公示，方便患者选择；严格要求食堂工作人员做好就餐地点的清洁卫生，出售饭菜时着装整洁、戴好口罩帽子，确保饭菜的清洁卫生；鉴于医院正在进行住院部一号楼的改造，改造后将专设售饭点，因此针对目前的就餐环境问题，医院决定临时就地搭建板房，现已确定搭建方案和施工单位，即日开工，争取在春节前完成，尽快改善就餐环境。
三是对节目中反映的问题在全院进行通报批评、开展广泛讨论，并举一反三引以为戒，强化牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，切实关心患者诉求，尽量满足患者需求，认真解答患者疑问，努力解除患者痛苦，真正体现“视病人为亲人”的服务理念，提升患者就医感受。医院行风督察组将对以上整改情况进行跟踪、督导、检查，对整改不及时不到位的提出限期整改意见并追责。 | 
